Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi - Komunikasi merupakan inti dari hubungan antar manusia, membantu untuk berbagi pemikiran, ide dan perasaan. Namun, terkadang komunikasi menjadi lebih rumit daripada yang pikirkan. Hambatan dapat muncul, menyebabkan kesalahpahaman dan kerancuan.

Faktanya, hambatan terjadi dalam berbagai bentuk, mulai dari perbedaan budaya dan bahasa sampai penggunaan teknologi yang tidak tepat. Sebagai contoh, di sektor publik atau dalam bidang bisnis, komunikasi yang tidak efektif bisa berakibat pada kegagalan proyek atau kerugian finansial.

5 Hambatan dalam Komunikasi dengan Konteks Hubungan Publik

Untuk memahami lebih dalam tentang komunikasi, perlu untuk mengetahui hambatan apa saja yang dapat mengganggu proses komunikasi. Menurut Cutlip, Center dan Broom penulis dari buku "Effective Public Relations", walaupun mereka tidak secara spesifik menetapkan kategori hambatan komunikasi dalam karyanya, namun mereka menekankan pentingnya memahami audiens dan faktor-faktor yang dapat menghambat komunikasi efektif dalam konteks hubungan publik. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai hambatan komunikasi.

1. 1. Ketidakjelasan Pesan

   

   

   Jika pesan yang disampaikan oleh organisasi tidak jelas atau membingungkan, ini bisa menjadi hambatan komunikasi. Itulah sebabnya pengetahuan tentang audiens dan kemampuan untuk menyampaikan pesan secara jelas dan konsisten sangat penting.

1. 2. Ketidakkonsistenan Pesan

   

   

   Jika pesan organisasi tidak konsisten, ini dapat menciptakan kebingungan dan mengurangi kepercayaan audiens. Konsistensi pesan, baik internal maupun eksternal sangatlah penting.

1. 3. Kurangnya Kredibilitas

   

   

   Jika organisasi tidak dianggap kredibel, pesannya mungkin tidak dipercaya atau diabaikan. Oleh karena itu, membangun dan mempertahankan kredibilitas adalah penting.

1. 4. Gangguan Eksternal

   Ini bisa mencakup segala sesuatu dari berita buruk yang mencuri perhatian audiens hingga masalah teknologi yang mencegah pesan mencapai audiens. Misalnya, jika situs web organisasi mengalami masalah teknis saat berusaha mengirim pesan penting, ini bisa menjadi hambatan komunikasi.

1. 5. Hambatan Sosial-Budaya

   Seperti dijelaskan oleh banyak peneliti komunikasi, termasuk Bovee dan Thill, perbedaan sosial-budaya juga bisa menjadi hambatan dalam komunikasi. Misalnya, jika organisasi mencoba berkomunikasi dengan audiens yang berasal dari latar belakang budaya yang berbeda dan tidak mempertimbangkan perbedaan tersebut, ini bisa menjadi hambatan.

"The most important thing in communication is hearing what isn't said."

Peter F. Drucker

Jadi, bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi tersebut? Solusi utamanya adalah melalui pemahaman dan penerapan teknik komunikasi yang efektif. Dalam bidang bisnis, contohnya, sebagai pemimpin atau pejabat humas, penting untuk memahami dan menggunakan berbagai bentuk komunikasi seperti bahasa tubuh lainnya dan pesan verbal dan nonverbal. Dengan begini, pesan bisa disampaikan dengan lebih jelas dan dimengerti oleh penerima pesan.

7 Mengatasi Hambatan Komunikasi Menurut Bovee dan Thill (2002)

1. 1. Memelihara Iklim Komunikasi Agar Senantiasa Terbuka

   Dalam dunia komunikasi, keterbukaan adalah kunci. Hal ini berarti menciptakan lingkungan dimana setiap individu merasa nyaman untuk berbicara dan berbagi pikiran mereka.

   Sebagai contoh, jika terdapat kegagalan dalam suatu proyek, sebagai pemimpin, harus membuka diri untuk menerima umpan balik dan kritik. Dengan begitu, dapat belajar dari kesalahan dan memperbaiki proses kerja di masa mendatang.

1. 2. Bertekad Menjalankan Etika Komunikasi dengan Baik

   

   

   Etika dalam berkomunikasi sering kali diabaikan, tetapi penting untuk menjaga hubungan yang sehat dan produktif. Ini berarti berkomunikasi dengan cara yang menghormati hak dan kebebasan orang lain.

   Misalnya, jika berbicara dengan yang lain usahakan untuk menggunakan tutur bahasa yang sopan dan tidak terkesan arogan agar tetap menghargai pendapat orang lain, meski berbeda dengan pandangan.

1. 3. Memahami Perbedaan Budaya Bahasa

   

   

   Di dunia yang semakin global ini, berinteraksi dengan orang-orang dari budaya yang berbeda bukanlah hal yang sulit. Hal ini dapat menciptakan hambatan komunikasi adalah jika tidak memahami atau menghargai perbedaan tersebut.

   Contoh, perdagangan di kota Magelang yang terkenal dengan multikultural, penting untuk menghargai dan memahami budaya serta bahasa setiap individu. Dengan demikian, dapat menjalin hubungan yang baik dan menghindari kesalahpahaman.

1. 4. Fokus pada Pemahaman Penerima Saat Berkomunikasi

   

   

   Dalam berkomunikasi, penting untuk tidak hanya fokus pada apa yang ingin sampaikan, tetapi juga pada bagaimana pesan akan diterima oleh orang lain. Coba pahami perspektif dan kebutuhan lawan bicara. Hilangkan persepsi pribadi yang dapat menghalangi pemahaman terhadap pesan yang ingin disampaikan. Dengan begitu, pesan dapat disampaikan dengan cara yang lebih efektif.

1. 5. Menggunakan Teknologi yang Ada Secara Bijaksana dan Bertanggung Jawab

   

   

   Dalam era digital ini, teknologi telah menjadi alat komunikasi yang penting dalam kehidupan sehari-hari. Teknologi dapat membuat proses komunikasi menjadi lebih efisien, tetapi harus digunakan dengan bijaksana.

1. 6. Membuat dan Mengolah Pesan dengan Cara yang Efektif serta Efisien

   Pada akhirnya, efektivitas komunikasi tergantung pada bagaimana menciptakan dan memproses pesan. Misalnya, jika pesan yang ingin disampaikan kompleks, buatlah dalam bentuk tulisan yang jelas dan langsung.

   Fokus dengan tujuan dan pesan yang ingin disampaikan. Selain itu, teruslah meningkatkan keterampilan berkomunikasi untuk menjadi komunikator yang lebih baik.

1. 7. Memberikan dan Menerima Umpan Balik

   

   

   Umpan balik adalah bagian penting dari proses komunikasi. Menerima umpan balik ini akan memberikan kesempatan untuk belajar dari hal yang dirasa kurang dari dalam diri.

   Gunakan umpan balik tersebut untuk meningkatkan kualitas komunikasi di kemudian hari. Ingatlah bahwa komunikasi adalah proses dua arah dan harus selalu terbuka untuk menerima umpan balik.

Namun, dengan berlatih dan mempraktekkan langkah-langkah ini akan lebih mampu mengatasi hambatan komunikasi dan memperkuat hubungan dengan orang lain. Manfaat lainnya adalah bisa menjadi lebih efektif dalam menangani berbagai situasi, baik itu dalam pertemanan, hubungan keluarga, maupun di tempat kerja. Jadi, teruslah belajar dan berkembang dalam bidang komunikasi dan ilmu pengetahuan lainnya.

Demikianlah panduan cara mengatasi hambatan komunikasi yang dapat digunakan oleh generasi muda hari ini. Semoga ini menjadi langkah pertama bagi kamu untuk menjadi komunikator yang lebih baik dan efektif. Selamat mencoba!