Poin-poin pembahasan webinar

Berikut merupakan hal-hal yang akan dipelajari

• 

  Kenapa kita sering salah paham?

  Dunia kerja itu cepat, padat, dan seringkali multitasking—nggak heran miskomunikasi jadi hal yang lumrah. Tapi seringkali, bukan pesan yang salah, melainkan cara menyampaikannya. Kita akan bahas contoh nyata miskom yang sering terjadi, dari email yang multitafsir sampai diskusi yang bikin panas suasana 😅

• 

  Pahami dulu, baru disampaikan.

  Miskom bisa dicegah kalau kita melatih dua hal: empati dan active listening. Sebelum buru-buru menanggapi, penting untuk benar-benar hadir dan mendengar. Kita akan kupas teknik active listening—bukan cuma "mendengar", tapi memahami.

• 

  Berani bicara, tapi tetap santun.

  Feedback yang asal ceplas-ceplos bisa bikin suasana kerja jadi tegang. Kita akan belajar cara menyampaikan feedback secara asertif—jujur tapi tetap menghargai, lugas tapi nggak kasar. Ini kunci biar konflik nggak melebar ke mana-mana.

• 

  Bangun ruang aman, bukan zona nyaman.

  Tim yang sehat itu bukan yang selalu setuju, tapi yang saling percaya. Kita akan bahas cara menciptakan psychological safety, di mana tiap orang merasa aman untuk berbicara, salah, dan berkembang bareng.